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攜手共贏:我們與山西冶煉企業(yè)的成功合作案例

更新時(shí)間:2024-08-01  |  點(diǎn)擊率:445


今天,我非常高興與大家分享我們公司與山西一家冶煉廠成功合作的案例。

這位客戶是山西的一家冶煉企業(yè)。在6月底,客戶李總向我們咨詢了陶瓷纖維馬弗爐的價(jià)格。我們通過深入了解客戶的具體需求和使用環(huán)境,銷售工程師為客戶推薦了程控一體式馬弗爐。我們?cè)敿?xì)地介紹了兩款產(chǎn)品的不同特點(diǎn),客戶對(duì)我們的專業(yè)度給予了高度評(píng)價(jià)。經(jīng)過李總使用部門的確認(rèn),他們認(rèn)為程控一體式馬弗爐更符合他們的需求。我們的銷售工程師隨后提供了報(bào)價(jià),并強(qiáng)調(diào)了我們的產(chǎn)品是一體式機(jī),無需客戶自己安裝。

進(jìn)入7月初,客戶再次詢問了程控一體式馬弗爐帶RS485接口的價(jià)格。盡管報(bào)價(jià)表根據(jù)客戶的要求調(diào)整了三次,我們始終保持著耐心和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度??蛻粼儐栁覀兪欠衲茉谠碌浊巴瓿山回洠覀兇_認(rèn)了能夠滿足客戶的要求后,客戶便在月中確認(rèn)了訂單。在整個(gè)磋商過程中,我們迅速響應(yīng)并提供了客戶所需的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖片和視頻,包括馬弗爐的生產(chǎn)過程照片、檢測(cè)認(rèn)證文件、生產(chǎn)排單情況等。我們也準(zhǔn)確提供了客戶需要的所有參數(shù),如體積、重量等,以便客戶進(jìn)行后續(xù)安排。

在客戶支付預(yù)付款后,我們依然保持與客戶的緊密溝通,及時(shí)更新生產(chǎn)進(jìn)度,并提供現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品圖片和視頻。訂單完成后,我們同樣高效地回應(yīng)客戶后續(xù)所需的信息資料。

總結(jié)這次訂單的成功經(jīng)驗(yàn):

1. 確保及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤,展現(xiàn)出足夠的耐心和細(xì)心,提供清晰的產(chǎn)品參數(shù)和報(bào)價(jià)單,以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引客戶,對(duì)所有客戶一視同仁。

2. 我們的店鋪采用實(shí)景拍攝,給客戶帶來真實(shí)感,展示了我們馬弗爐種類的豐富性;我們提供一站式采購(gòu)服務(wù),產(chǎn)品可代送檢定,確保計(jì)量準(zhǔn)確,滿足客戶交期要求;在訂單生產(chǎn)過程中,我們主動(dòng)跟進(jìn)并及時(shí)反饋給客戶,提供實(shí)物的圖片和視頻。我們的用心服務(wù)讓客戶更加放心。始終保持專業(yè)和熱情的態(tài)度,是增強(qiáng)客戶信任和粘性的關(guān)鍵,最終促成了訂單的成功。


攜手共贏:我們與山西冶煉企業(yè)的成功合作案例


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